Sekans Assistant

Sekans Assistant, bulut tabanlı (SaaS) ve anında ifa edilen yapay zeka destekli bir dijital asistan ve randevu yönetim yazılımıdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve **Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-g** uyarınca, *"elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler"* kapsamında yer almaktadır.

Hizmetimizin dijital olarak anında teslim edilmesi ve üyelik ödemesiyle birlikte doğrudan kullanıma açılması sebebiyle, yasal olarak **cayma hakkı bulunmamaktadır ve ücret iadesi yapılmamaktadır.** Ziyaretçi veya Üye, Platform'a abone olarak bu yasal koşulu peşinen ve açık rızasıyla kabul etmiş sayılır.

Kullanıcılarımızın hizmet kalitemizi test etmesi, sistem özelliklerini tanıması ve Sekans Assistant asistanını deneyimlemesi amacıyla tüm paketlerimizde **7 günlük ücretsiz deneme süresi** sunulmaktadır. Deneme süresi boyunca kullanıcıdan hiçbir ücret tahsil edilmez ve bu süre zarfında üyelik herhangi bir taahhüt gerekmeksizin dilediği an iptal edilebilir.

Üyelerimiz, aboneliklerini Sekans Assistant yönetim paneli üzerinden diledikleri an tek bir tıkla iptal edebilirler. İptal talebi yapıldığında:

• Aboneliğiniz bir sonraki fatura döneminde yenilenmez ve kartınızdan otomatik tahsilat yapılmaz.
• Mevcut fatura döneminiz için daha önce ödemiş olduğunuz üyelik bedeli, hizmetin kalan süresi için kısmi olarak iade edilmez.
• İptal işlemini gerçekleştirmiş olsanız dahi, ödemesini yapmış olduğunuz aktif fatura döneminin son gününe kadar Platform'un tüm özelliklerini tam yetkiyle kullanmaya devam edebilirsiniz.

Sekans Assistant hizmetinin işleyişi WhatsApp Business API ve Meta Platforms (Facebook Inc.) altyapı servislerine entegredir. Meta altyapılarında veya WhatsApp servis sağlayıcılarında meydana gelebilecek geçici küresel kesintiler, gecikmeler veya Meta'nın hizmet politikası güncellemeleri nedeniyle oluşabilecek aksaklıklar mücbir sebep kapsamında olup, iade veya tazminat talebine konu edilemez.

İptal, faturalandırma ve abonelik süreçlerinize dair her türlü soru ve talebinizi doğrudan destek ekibimize iletebilirsiniz:

E-posta: destek@sekansassistant.com