Sekans Assistant

İşbu Kullanım Koşulları, Sekans Assistant ("Platform") tarafından sunulan yapay zeka destekli dijital asistan, randevu planlama ve müşteri yönetim yazılımının kullanım haklarını, sınırlarını ve şartlarını düzenler. Platform'a üye olan, entegrasyon kuran güzellik salonları, klinikler ve bireysel işletmeler ("Kullanıcı" veya "İşletme") işbu sözleşmenin taraflarıdır. Platform'u kullanmaya başlayarak bu koşulları tamamen kabul etmiş sayılırsınız.

Sekans Assistant, yapay zeka entegrasyonuyla WhatsApp Business API kanalı üzerinden otomatik randevu alma ve yönetim hizmetleri sunar. Hizmet kalitesinin korunması ve spam faaliyetlerinin önlenmesi amacıyla Platform, kullanım limitleri (günlük/aylık maksimum mesajlaşma limitleri) uygulama hakkını saklı tutar. Sistemin kötüye kullanımı, spam amaçlı toplu mesaj gönderimi veya yasa dışı faaliyetlerde bulunulması halinde üyelik tek taraflı olarak askıya alınabilir.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve GDPR kapsamında tarafların sorumluluk sınırları şu şekildedir:

• Veri Sorumlusu: İşletme (Kullanıcı), randevu alan kendi müşterilerinin (son kullanıcıların) kişisel verilerinin kanuni sorumlusu ve Veri Sorumlusu'dur. Müşterilerinden KVKK kapsamında gerekli açık rıza ve aydınlatma onaylarını almak tamamen İşletme'nin yükümlülüğündedir.
• Veri İşleyen: Sekans Assistant, İşletme'nin müşterilerine ait kişisel verileri (ad-soyad, telefon numarası vb.) yalnızca İşletme adına, onun verdiği talimatlar çerçevesinde randevu sistemini yürütmek amacıyla işler. Platform bu kapsamda kanunen Veri İşleyen sıfatındadır.

Platform'un çalışması, üçüncü taraf sağlayıcılar olan Meta Platforms (Facebook Inc.) ve WhatsApp Business API altyapısının kesintisiz çalışmasına bağlıdır. Bu altyapılarda yaşanabilecek kesintilerden veya Meta'nın getireceği politika değişikliklerinden dolayı Sekans Assistant doğrudan sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, Meta Developer App politikalarına ve WhatsApp kurallarına uymakla yükümlüdür.

Sekans Assistant platformunda kullanılan tüm yazılım kodları, yapay zeka modelleri, algoritma tasarımları, arayüzler, markalar ve logolar münhasıran Şirket'e aittir. Kullanıcıya yalnızca hizmet süresi boyunca geçerli, devredilemez ve münhasır olmayan sınırlı bir kullanım lisansı verilir. Platform kodlarının kopyalanması, tersine mühendislik yapılması yasaktır.

Sekans Assistant, işbu koşulları dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen koşullar platform üzerinde yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır. Kullanıcıların güncel koşulları periyodik olarak takip etmesi kendi sorumluluğundadır.