Kullanıcı Veri Silme Yönergesi ve Başvuru Kılavuzu
Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp) standartları ve KVKK/GDPR mevzuatları uyarınca, Sekans Assistant üzerinden verilerinizin tamamen silinmesini (veri hakkınızın unutulmasını) talep etme hakkınız güvence altındadır. Platformumuz, kullanıcı verilerinin saklanmasında gizlilik prensiplerine uymakta olup, silme talebi yapıldığı andan itibaren tüm ilişkili kayıtları veri tabanından kalıcı olarak temizler.
Entegre işletmelerden randevu alan son kullanıcılar (müşteriler), kişisel bilgilerinin sistemimizden tamamen ve geri döndürülemez şekilde silinmesini talep etmek için son derece basit ve otomatik bir yöntem kullanabilir:
İlgili işletmenin Sekans Assistant entegrasyonu olan WhatsApp hattına doğrudan "verilerimi sil" yazarak mesaj gönderebilirsiniz.
Bu mesaj asistanımız tarafından anında algılanacak ve verilerinizin silinme işlemi otomatik olarak başlatılacaktır.
WhatsApp hattı dışındaki tüm veri silme başvurularınızı yazılı e-posta yoluyla da gerçekleştirebilirsiniz. İşletme sahipleri veya son kullanıcılar, verilerinin silinmesi talebini şu adrese iletebilirler:
E-posta: info@sekansassistant.com
Gerek WhatsApp üzerinden gerekse e-posta ile yapılan tüm veri silme talepleriniz, en geç yasal süre olan 30 gün içerisinde atomik olarak işleme alınarak sonuçlandırılacaktır. Bilgilerinizin silindiğine dair onay bildirimi tarafınıza iletilecektir.